Kluge Führungskräfte wissen, dass ein freier Gedankenaustausch von unschätzbarem Wert ist, da er oft zu innovativeren Lösungen führt. Wenn Ihre Chefin sagt, dass Sie ihre Ideen jederzeit in Frage stellen dürfen, wie können Sie dann am besten eine Meinung äußern, die im Gegensatz zu ihrer steht?
Selbst wenn Sie die ausdrückliche Erlaubnis dazu haben, kann es sich wie eine gewaltige Aufgabe anfühlen, den Ideen einer Führungskraft einen gegenteiligen Standpunkt entgegenzusetzen. Sie möchten Ihren Standpunkt so überzeugend wie möglich darlegen, wollen aber nicht, dass er als respektlos oder streitsüchtig empfunden wird.
Glücklicherweise gibt es taktvolle und effektive Möglichkeiten, einen Gegenpunkt oder eine abweichende Meinung vorzubringen, die Ihr Chef zu schätzen weiß. Um Ihnen dabei zu helfen, geben die Mitglieder des Forbes Coaches Council im Folgenden 15 ihrer besten Tipps für diese Vorgehensweise.
Es ist immer eine gute Idee, neugierig zu werden. Wenn Sie die Idee der Führungskraft als eine Möglichkeit anerkennen, können Sie daraufhin sagen: „Ich frage mich, was passieren würde, wenn X…“. Vermeiden Sie es, sich direkt gegen die Idee der Führungskraft zu stellen, denn das bringt sie in eine defensive Haltung, und dann geht es nur noch darum, Recht zu haben. Fragen zu stellen, lädt sie dazu ein, gemeinsam mit Ihnen eine Problemlösung zu finden, und hält die Emotionen im Zaum. – Cindy Barber, The Dash Group
Niemand mag Überraschungen bei der Arbeit, auch Ihr Chef nicht. Ich würde empfehlen, „Hinweise“ auf den Tisch zu bringen, einschließlich Daten und Weißbücher (aus seriösen Quellen), die einen anderen Weg empfehlen. Warten Sie ab, wie die Führungskraft reagiert, und wenn sie aufgeschlossen ist, vereinbaren Sie einen Gesprächstermin, um das Thema weiter zu diskutieren. Bereiten Sie sich mit einer kurzen Präsentation, Daten und Quellen vor, um zu zeigen, wie sich dies positiv auf das Unternehmen auswirken wird. – Lauren Cooney, Spark Labs
Es kann riskant sein, die Schlussfolgerungen eines Vorgesetzten oder eines ranghöheren Teammitglieds mit einer anderen Schlussfolgerung in Frage zu stellen. Das Infragestellen eines Standpunkts mit einer aussagekräftigen Frage, die eine neue oder tiefere Einsicht hervorruft oder eine Lücke oder einen Fehler in der Argumentation aufdeckt, kann neue, bisher nicht gesehene Möglichkeiten eröffnen. Sie werden als wertvoller Verbündeter angesehen, nicht als Gegner, und das kann den Unterschied ausmachen. – April Armstrong, AHA Insight
Verwenden Sie eine Sprache, die alle einschließt und nicht anklagend oder negativ ist. Stellen Sie Fragen wie: „Haben Sie an X gedacht?“ „Stört es Sie, wenn ich eine ganz andere Idee vorschlage?“ oder sogar: „Das funktioniert vielleicht nicht, oder es ist verrückt, aber was ist mit X?“ Wenn Sie eine Idee ablehnen, sollten Sie immer eine Gegenidee parat haben. Laufen Sie nie in ein brennendes Gebäude und schreien Sie „Feuer“, ohne einen Schlauch dabei zu haben. – Jen Croneberger, JLynne Consulting Group
Wenn Sie Ihrer Führungskraft eine innovative Idee präsentieren, sollten Sie diese immer mit der Vision und der Mission ihrer Ziele abgleichen und Daten zur Unterstützung Ihrer Idee verwenden. Eine Meinung, die durch Daten, Abstimmung und effektive Kommunikation ausgereift ist, hat eine bessere Chance, gut aufgenommen und berücksichtigt zu werden. – Bree Luther, Inspired Science Coaching
Sprechen Sie direkt mit der Führungskraft und fragen Sie sie, wie sie herausgefordert werden möchte. Erstens haben Sie so die Möglichkeit, sich zu vergewissern, dass die Führungskraft tatsächlich mit dieser Praxis einverstanden ist und es sich nicht nur um ein Lippenbekenntnis zu dieser Idee handelt. Zweitens können Sie durch das Sammeln von Informationen darüber, wie die Führungskraft herausgefordert werden möchte (d. h. in welchem Rahmen und unter welchen Bedingungen), die Voraussetzungen für Ihren Erfolg schaffen, wenn Sie sich der Herausforderung stellen. – Palena Neale, Ph.D, unabridged
Lassen Sie sie wissen, dass Sie eine abweichende Meinung oder Idee haben. Eine abweichende Meinung bedeutet nicht, dass Sie die Person ablehnen; Sie sehen andere Möglichkeiten. Sammeln Sie Fakten und Informationen, um Ihren Standpunkt zu untermauern. Erläutern Sie Ihre Idee. Teilen Sie die Vision und die Ergebnisse mit. Zeigen Sie überzeugend die Vorteile auf. Eine solide erläuterte Idee wird auf Interesse stoßen. – Debra Kasowski, Debra Kasowski International
Seien Sie nicht schüchtern. Tun Sie es einfach. Bieten Sie Ihre Meinung an, aber untermauern Sie sie mit Daten. Erstellen Sie den Business Case. Erläutern Sie, wie und warum Ihre Idee besser ist und welche Ergebnisse Sie mit Ihrer Idee erzielen werden. Vielleicht ist es sogar etwas, woran die Führungskraft noch gar nicht gedacht hat. Ein letzter Gedanke: Kennen Sie Ihr Publikum – mit anderen Worten, wissen Sie, wie Sie das Konzept am besten kommunizieren, damit es als konstruktiv empfunden wird. – Annette Franz, CX Journey Inc.
Der Schlüssel zum Anbieten einer abweichenden Meinung ist der Wunsch, ein für beide Seiten vorteilhaftes Ergebnis zu erzielen (hier gibt es keine Gewinner oder Verlierer). Zu den Verhaltensweisen, die diese Botschaft vermitteln können, gehören: selbstbewusster, aber respektvoller Augenkontakt (sofern kulturell angemessen), die Verwendung von „Ich“-Aussagen anstelle von „Sie“ (damit der Gesprächspartner nicht in die Defensive gedrängt wird) und der Hinweis, dass Sie aufmerksam zugehört haben, indem Sie klärende Fragen stellen, um Vermutungen zu vermeiden. – Mark Batson Baril, Resologics
Beginnen Sie damit, die Idee der Führungskraft anzuerkennen, und bauen Sie dann darauf auf. Die Idee anzuerkennen, bedeutet nicht, dass Sie ihr zustimmen. Bestätigen Sie, dass Sie die Idee verstanden haben, indem Sie sagen: „Ich habe Ihren Lösungsvorschlag gehört, und…“. Indem Sie das Wort „und“ anstelle von „aber“ einfügen, zeigen Sie dem Leiter, dass Sie seine Idee ergänzen, anstatt sie zu zerreißen. Nach dem „und“ können Sie gerne Ihre eigene Idee einbringen. – Kirsten Meneghello, Illumination Coaching LLC
Eine Möglichkeit, einer Führungskraft zu widersprechen, besteht darin, ihr mitzuteilen, dass Sie nicht ihre Interessen bedrohen wollen, sondern eine andere Sichtweise anbieten und ihre Position respektieren. Auf diese Weise fühlt sich die Führungskraft sicher und wird nicht in die Defensive gedrängt, wenn Sie ihr Ihre Ideen mitteilen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihre Führungskraft Ihre abweichende Meinung nicht als Respektlosigkeit auffasst, was produktivere Gespräche ermöglicht. – Jonathan Silk, Bridge 3 LLC
Wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um Ihrer Führungskraft eine abweichende Meinung zu unterbreiten, ist Ihre Selbsterkenntnis der erste Schlüssel. Sie können jede Idee in Frage stellen, solange Sie dies mit Mut, Respekt und Aufgeschlossenheit tun und nicht von egozentrischem Verhalten geleitet werden. Vorsicht ist geboten, wenn es sich um ein hochgradig toxisches oder politisches Umfeld handelt, da Ihre Offenheit nach hinten losgehen und Ihnen in einer Weise schaden kann, die Sie sich nicht vorstellen können. – Jon Michail, Image Group International
Erkennen Sie das Gute in Ihrer Idee an und bauen Sie darauf auf. Jede Idee setzt sich aus vielen Teilen zusammen. Mit einigen davon werden Sie vielleicht nicht einverstanden sein, aber andere Teile könnten sich mit Ihrem Denken decken. Finden Sie also zunächst die Gemeinsamkeiten. Vielleicht ist der Prozentsatz des Rabatts richtig, aber der Zeitpunkt ist falsch gewählt. Oder vielleicht ist das Verfahren solide, aber die Mitarbeiter müssen umgeschult werden. Untermauern Sie dann Ihre Meinung mit Beweisen und klaren geschäftlichen Vorteilen. – Gabriella Goddard, Brainsparker Leadership Academy
Ich arbeite derzeit mit einer Führungskraft zusammen, die möchte, dass ihre Teammitglieder sie „herausfordern“, aber sie tun es nicht wirklich auf dem Niveau, das er sich wünscht. Ich würde vorschlagen, mit der Frage zu beginnen: „Darf ich Ihre Gedanken dazu in Frage stellen?“ oder „Das ist eine Idee/ein Gedanke; darf ich einen anderen teilen?“ Wenn man darum bittet, etwas mitzuteilen, ist das Eis gebrochen und es kann leichter sein, die eigene Idee mitzuteilen und sie zu akzeptieren. – Michelle Braden, MSBCoach, LLC
Achten Sie darauf, dass Sie laut und deutlich genug und mit einem selbstbewussten Ton sprechen. Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Gedanken zu formulieren. Leisen Menschen wird oft nur halbherzig zugehört, nicht weil sie zu leise sprechen, sondern weil ihre ganze Körperhaltung zum Ausdruck bringt, dass sie wahrscheinlich ohnehin nicht hörenswert sind. Selbstvertrauen ist gut, lautes und herrisches Auftreten ist es nicht. – Cristian Hofmann, Empowering Executives | SUPERGROUP LTD
Fronwagplatz 8 | 8200 Schaffhausen
Dufourstrasse 77 | 8008 Zürich
Fronwagplatz 8
8200 Schaffhausen
Dufourstrasse 77
8008 Zürich
+41 79 284 28 28 | c@hofmann.coach
Weitere Executive Coaching Standorte in Basel und St. Gallen
+41 79 284 28 28
c@hofmann.coach
Weitere Executive Coaching Standorte in Basel und St. Gallen
Diese Website verwendet Cookies, damit sie bestmöglich angezeigt wird. Mehr erfahren