Die Generation Z ist im Arbeitsmarkt angekommen. Aufgewachsen mit dem Telefon in der Hand, die Finanzkrise aus Sicht der Eltern erlebt, Antworten in Minuten erwartet. Das bringt Energie in ein Unternehmen, und es bringt Reibung.
2020 hat Forbes 14 Mitglieder des Coaches Council gefragt, wie sich Führungskräfte darauf vorbereiten sollen. Ich war einer davon. Sechs Jahre später, mit einigen Teamleitern der Generation Z unter meinen Klienten, hier die 14 Impulse, wie ich sie heute lese. Der rote Faden: Agile Führungskompetenzen entscheiden mehr als jedes Generationenlabel.
Generationen lassen sich leicht einordnen und leicht falsch einordnen. Beurteilen Sie Menschen nach Arbeit, Einsatz und Energie, nicht nach einem Etikett. Eine Millennial im Panel hat es treffend gesagt: Gratisbier und unbegrenzte Ferien bewegen sie nicht, Geld schon. Fragen schlägt Annehmen.
Ursprung: Maresa Friedman, Executive Cat Herder
Das ist mein eigener Beitrag, und ich würde ihn heute gleich schreiben. Unabhängig von der Generation leisten Menschen, wenn 5 Grundbedürfnisse erfüllt sind: Selbstwert durch Beitrag, Kontrolle, Orientierung, Bindung und Lust. Wer auf diese 5 schaut, kann Engagement, Leistung und nötige Veränderungen am Arbeitsplatz ablesen. Das Generationenlabel trägt wenig dazu bei.
Ursprung: Cristian Hofmann, Empowering Executives, SUPERGROUP AG
Die Generation Z ist hypervernetzt und setzt neue Massstäbe für Kommunikation ausserhalb der Bürozeiten. Ihre Haltung «was immer es braucht» macht sie bereit, lange für etwas zu arbeiten, woran sie glauben. Führungskräfte, die herausfinden, was dieses Etwas ist, behalten sie. Die anderen lesen später über sie als Gründer.
Ursprung: Shadé Zahrai, Influenceo Global
Die Generation Z drängt Organisationen zu flexiblen Arbeitszeiten und zu den individuellen Bedürfnissen jedes Mitarbeitenden. Führungskräfte müssen sich mit Homeoffice anfreunden, in Lernen und Weiterentwicklung investieren und Feedback im steten Fluss geben. Agile Führungskompetenzen hören auf, ein Schlagwort zu sein, und werden zur Stellenbeschreibung.
Ursprung: David Liddell, Liddell Consulting Group
Die Generation Z kommt mit weniger Erfahrung als frühere Generationen und blüht in einem intrapreneurialen Umfeld auf. Das Angstniveau ist höher, darum brauchen sie Umgebungen, die Resilienz und Durchhaltevermögen aufbauen. Mit ihrer sozialen Vernetzung motivieren kantige Produkte stärker als exklusive Erlebnisse. Kreative und situative Führung ist die Antwort, agile Führungskompetenzen in Reinform.
Ursprung: Dorothy Enriquez, The Communication Strategist
Der echte Wettbewerbsvorteil liegt im Austausch zwischen den Generationen. Die Generation Z hat die Verarbeitungsleistung, die älteren Generationen haben die Erfahrung und das Urteilsvermögen, das nur Jahre liefern. Bringen Sie sie bewusst zusammen, und das institutionelle Wissen des Unternehmens wächst.
Ursprung: Kevin Leonard, Emerald Bay Performance
Geboren nach Mitte der 1990er. Ein Telefon war immer da. YouTube ist die erste Quelle. Zur Schule gehörten Lockdown-Übungen. Sie haben zugesehen, wie ihre Eltern durch 2008 kämpften. Sie denken global und schätzen Vielfalt. Wäre das Ihre Welt, was bräuchten Sie von einer Chefin? Authentizität, Offenheit, Erfüllung und ein Unternehmen, das Geld verdient.
Ursprung: Lynda Reid, Kusala
Jüngere Mitarbeitende wollen, dass ihre Arbeit etwas bewirkt. Sie wollen zu etwas beitragen, das über den Lohn hinausgeht. Eine gute Führungskraft nutzt das: Glauben sie an die Vision, übernehmen sie Verantwortung weit über die Stellenbeschreibung hinaus. Glauben sie nicht daran, erledigen sie genau die Stellenbeschreibung und gehen dann.
Ursprung: G. Riley Mills, Pinnacle Performance Company
Die Generation Z erinnert uns andere an Qualität vor Quantität, Einbeziehen vor Ausschliessen, klug arbeiten vor hart arbeiten. Führungskräfte, die diese Perspektive ernst nehmen, bekommen ein effizienteres Unternehmen und eine Generation, die sich als Partner versteht.
Ursprung: Gwen Dittmar, Gwen Dittmar Consulting
Diese Generation ist klug, fleissig, vorausdenkend und technisch versiert. Sie bringt nuancierte Ideen, die das Geschäft im nächsten Jahrzehnt bewegen. Die Aufgabe der Führungskraft ist einfach und wird selten erledigt: Viele Fragen stellen und die Antworten anhören. Agile Führungskompetenzen beginnen beim Zuhören.
Ursprung: Jon Dwoskin, The Jon Dwoskin Experience
Die Generation Z wird Organisationen zur Öffnung zwingen. Sie wählt Kultur und Sinn vor allem anderen und drängt Unternehmen, nach Ergebnissen zu rekrutieren und weniger nach Abschlüssen. Auf Dauer flacht das Hierarchien ab. Führungskräfte können dagegen ankämpfen oder vorausgehen. Agile Führungskompetenzen heissen vorausgehen.
Ursprung: Sudhakar Reddy Gade, Nirvedha Executive Coaching Solutions
Die Generation Z ist ungeduldig, und diese Ungeduld treibt Kreativität und messbare Ergebnisse an, wenn sie eine Richtung bekommt. Über ihre Leidenschaft für Sinn wurde viel geschrieben. Genauso wahr: Sie wollen Dinge erledigt sehen, und sie wollen Wirkung, für sich und für die Welt. Sie sind auf Bewegung aus. Geben Sie ihnen etwas zu bewegen.
Ursprung: Joanne Heyman, Heyman Partners
Aus den Unterschieden zwischen den Generationen wird zu viel gemacht, aus dem Gemeinsamen zu wenig. Alle Generationen wollen Sicherheit und Vertrauen. Sie wollen mit dem Gefühl nach Hause gehen, etwas bewirkt und gute Begegnungen gehabt zu haben. Sie wollen weiterwachsen. Bauen Sie die Organisation dafür, in jedem Alter.
Ursprung: Joel M. Rothaizer, Clear Impact Consulting Group
Die Generation Z lebt im schnellen Informationsfluss. Sie teilt schnell und breit. Manche nennen das Oversharing, das ist Ansichtssache. Am Arbeitsplatz heisst es, dass Informationen durch viele Kanäle gleichzeitig laufen. Ehrlichkeit, Offenheit und zeitnahe Kommunikation von Führungskräften werden wichtiger, weil die Nebenkanäle ohnehin existieren.
Ursprung: Faith Fuqua-Purvis, Synergetic Solutions
Neun der 14 Impulse sagen dasselbe mit anderen Worten: Behandeln Sie die Generation Z als Individuen mit denselben Grundbedürfnissen wie alle anderen, und passen Sie das Tempo an. Das Tempo ist die echte Veränderung. Feedback wöchentlich, Entscheide in Tagen. Genau das sind agile Führungskompetenzen im Alltag.
Ob die Generation Z wirklich so anders ist, bin ich nicht sicher. Punkt 13 ist vielleicht der ehrlichste im Panel. Was ich im Führungskräfte-Coaching sehe: Führungskräfte, die agile Führungskompetenzen mit der Generation Z üben, bekommen plötzlich auch von den 50-Jährigen bessere Rückmeldungen.
Weiterführend auf hofmann.coach: 14 Anreize zur Mitarbeitermotivation in grossen Unternehmen · Virtuelle Teams führen: 16 Wege für Remote und Hybrid · Executive Coaching Zürich
Hinweis: Die 14 Impulse stammen aus dem Expert-Panel «14 Ways Leaders Can Prepare For Generation Z's Entry Into The Job Market» des Forbes Coaches Council vom 06.02.2020. Beitrag Nr. 2 ist mein eigener. Die Einordnung der übrigen dreizehn ist meine Lesart, kein Wortlaut der Kolleginnen und Kollegen.
Cristian Hofmann ist Executive Coach in Zürich und Schaffhausen (MAS Coaching & Supervision BSO, Forbes-Autor). Er hat in über 20 Jahren mehr als 1'500 Führungskräfte begleitet: CEOs, Geschäftsleitungen und Leadership-Teams in der Schweiz, mit messbar vereinbarten Zielen und auf Wunsch Pay-for-Results. Mehr über Cristian Hofmann.
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